面向拼多多的电商平台数字员工
7×24 小时在线接待，覆盖售前、售中、售后全流程。
像真人一样理解问题、执行操作、持续服务
大模型供应商（部分）：
工作台总览
实时运行中在线数字员工
降本增效
商家填写资料后建立客服知识库
支持模拟对话与语气微调
安全部署客服到拼多多平台
进入7x24小时全自动工作
像真人一样回复消息并操控电脑界面，动作落在系统可操作层。
可识别买家发来的图片（如截图、实物照），与文字消息一并理解与答复。
7×24 小时全自动值守，夜班与大促高峰不需额外排班。
实时同步订单与物流状态，答复与后台数据对齐。
在多路买家会话间自动切换，保持并发接待不断档。
识别异常与高风险场景，可按策略转人工、暂停或柔性解释。
Why teams switch
我们客服7x24小时全自动工作，平均10s内回复消费者。
01
我们有：十分之一价格，专业级服务质量
02
我们有：客服回答与真人无异，平台无任何"机器人发送消息"的提醒
03
我们有：7x24小时全自动工作，平均10s内回复消费者。
04
我们有：语气微调，知识库更新，完全定制化。任何方面与真人无异
Capability map
定制专属客服---模拟对话---安装自动化脚本---部署上岗
创新技术：AI客服与真人同一层，完全可视与安全
并非外挂插件，而是AI像真人一样工作：我们的AI不会被拼多多识别为机器人，也不会有任何"机器人发送消息"的提醒。所有操作都是真实页面执行，无任何违规和封号风险
查看技术架构生成定制化客服
根据用户提供的店铺资料、商品文档和客服风格偏好动态提问，整理出店铺专属数字客服的知识数据库与语言规则。
完全可视全流程与随时接管
全流程可视，随时接管。真人层次操作，可随时被人工介入或监督
完整后台管理
提供业务机客服后台，随时查看日志报告，管理客服知识库与语言规则，模拟对话
For outsourcing teams
需要在多个店铺同时接待买家？开启多店铺模式后，每家店铺可独立配置客服方案、知识库、语气与行为边界，各店 AI 互不干扰，响应速度不因店铺数量而下降。
独立方案
各店铺分别配置专属方案，知识库、语气、行为边界与大模型均可独立设置。
隔离运行
各店 AI 客服独立服务单店，话术、策略与接待状态完全隔离。
并发不降速
回复速度不因店铺数量而降低，每个客服可在各店并行处理买家会话。
快速上线
登录控制台 → 协调客服 → 打开多店铺客服功能，为各店生成绑定码即可接入。
Launch flow
资料准备、模拟测试、风险确认与平台部署
阶段 01
用户填写店铺、商品、发货地和风格偏好，AI 动态提问并整理知识材料。
阶段 02
用户进入测试场景扮演消费者，对客服进行模拟对话并实时微调说话长度、风格与节奏。
阶段 03
安装自动化客服脚本到本地电脑，实现技术服务
阶段 04
安全部署到拼多多平台，进入7x24小时全自动工作
Business outcome
数字员工具备岗位意识，商家知识库，可完全自定义，随时更新，随时监督与接管。
我们的数字客服经过专业语言优化，与真人回复无差异，同时平台无任何"机器人发送消息"的提醒
Book a demo
如果你要的是能上真实平台、能留痕、能接管、能看状态的数字客服，我们可以直接演示给你看。